Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos términos

Al navegar en construyoen3d.com, solicitar una cotización o realizar un pedido con Construyo en 3D, aceptas las condiciones descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos no continuar con el proceso de compra y contactarnos directamente para resolver tus dudas.

2. Proceso de cotización y pedido

Todo proyecto inicia con una cotización, ya sea por WhatsApp, correo electrónico o el formulario del sitio. La cotización se basa en la información que nos proporcionas: archivo o referencia de diseño, material, medidas, cantidad y acabado deseado.

• El precio final puede variar si el diseño, material o cantidad cambian respecto a lo cotizado originalmente.
• El pedido se considera confirmado hasta que se recibe el pago acordado (total o anticipo, según el caso) y, cuando aplica, el archivo de diseño definitivo aprobado por ti.
• Para piezas con diseño personalizado, te enviamos una vista previa o boceto antes de fabricar cuando la complejidad del proyecto lo amerita; una vez aprobado, cualquier cambio adicional puede generar un costo o tiempo extra.

3. Tiempos de fabricación y envío

Los tiempos de entrega se informan al momento de cotizar y dependen de la técnica (impresión 3D, láser o plotter de corte), la complejidad de la pieza y la carga de trabajo del taller. Son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, falta de material o cambios solicitados por el cliente.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías externas. Una vez que el paquete se entrega a la paquetería, los tiempos de tránsito y el estado del envío dependen de dicha empresa; te compartimos la guía de rastreo para que puedas darle seguimiento.

4. Política de pagos

Para iniciar la fabricación de piezas personalizadas solicitamos un anticipo o el pago total, según el proyecto. Los pedidos de piezas hechas a la medida no se fabrican sin la confirmación de pago correspondiente. Los métodos de pago disponibles se indican durante la cotización.

5. Garantías y devoluciones en piezas personalizadas

Cada pieza se revisa antes de enviarse para verificar que corresponda a lo cotizado y aprobado por ti. Por tratarse de artículos fabricados bajo pedido y a la medida, no se aceptan devoluciones o cancelaciones una vez iniciada la producción, salvo que la pieza presente un defecto de fabricación imputable al taller (por ejemplo, un error de corte, impresión incompleta o daño no atribuible al manejo del envío).

Si tu pieza llega dañada o con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos del producto y el empaque, para evaluar reposición o ajuste sin costo adicional.

6. Propiedad intelectual de diseños

Si nos proporcionas un archivo, imagen, logotipo o diseño propio para fabricar tu pieza, declaras que cuentas con los derechos o permisos necesarios para su uso y reproducción, y asumes la responsabilidad frente a cualquier reclamo de terceros por ese contenido.

Los diseños creados por Construyo en 3D específicamente para un proyecto (bocetos, modelados o vectorizaciones hechos por nosotros) son propiedad del taller salvo que se acuerde lo contrario por escrito; el cliente recibe la pieza física fabricada, no necesariamente el archivo fuente, a menos que esto se incluya expresamente en la cotización.

7. Limitación de responsabilidad

Construyo en 3D pone su mejor esfuerzo técnico y artesanal en cada pieza, pero no garantiza resultados idénticos pixel a pixel entre un render, boceto o referencia digital y la pieza física final, ya que los materiales y procesos de fabricación tienen variaciones naturales. Tampoco somos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionados por la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado a esta, ni por el uso que el cliente dé a la pieza fuera del fin para el que fue solicitada.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normatividad aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

9. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@construyoen3d.com o por WhatsApp al +52 998 200 3347.